Anna Zanardi Cappon se diplôme en Sciences économiques et commerciales en Suisse où elle connaît Paul Watzlawick avec lequel elle se spécialise dans la Communication Systémique au Mental Research Institute de Palo Alto.

Elle fréquente le cours de Spécialisation en Psychologie Systémique à l'Université de Stanford, Berkeley, et obtient la spécialisation en Thérapies Expressives et Artistiques au Lesley College de l'Harvard University de Cambridge, Massachusetts.

Elle passe le Master en Programmation Neurolinguistique au Trenton College, New Jersey, parallèlement, acquiert une expérience de conseil d'organisation auprès du Mental Research Institute et collabore avec l'équipe de Watzlawick et Fish à la mise au point de programmes de counseling d'organisation.
À son retour en Italie, elle fréquente les deux années de Spécialisation en Psychosociologie auprès du Studio APS du professeur Kaneklin ainsi que l'École de spécialisation en Psychologie Dynamique Erich Fromm de Florence.

Après un cours de Spécialisation en Psychologie du Deuil avec Elisabeth Kubler Ross, elle termine son doctorat (Ph.D) en Psychologie auprès de l'Université de Lubiana (Slovénie), où elle collabore en tant que visiting professor pendant deux ans.

Son activité professionnelle s'est toujours développée sur deux versants: celui clinique et celui d'organisation-conseil avec de prestigieuses sociétés de conseil ou directement auprès des multinationales.

Elle est inscrite à l'ordre des psychologues et à l'ordre des journalistes.

Elle est inscrite à l'EAP - European Association of Psychoterapists.
Elle est également inscrite à l'ordre des counselors de la FAIP - Fédération des Associations Italiennes de Psychothérapie tant comme Counselor que comme Counselor Trainer.

Elle parle et écrit couramment les langues suivantes: Allemand (bilingue), Français, Anglais, Espagnol, Russe et suffisamment Arabe.

Autrefois professeur de psychologie de groupe auprès de l'Université Catholique de Milan et de Brescia, auprès de l’Université d’État de Milan, département de Pharmacologie, et auprès du IULM de Milan, département de Sciences des Communications.
Elle a enseigné à l‘Université Polytechnique de Milan auprès du Master International jusqu'au 2005.

Autrefois Juge Honoraire auprès du Tribunal des Mineurs de Milan, expert pénitentiaire du Ministère des Grâces et de la Justice, elle a opéré pour la prison San Vittore de Milan et est expert technique du Tribunal Ordinaire (CTU) de Milan.
Autrefois expert aupràs du Tribunal de Surveillance de Milan.

Elle a publié plusieurs articles spécialisés dans le cadre de la formation et des consultations d’organisation, aussi bien dans des revues de secteur que dans les quotidiens: «Il Sole 24Ore » et «La Repubblica».

En outre, plusieurs de ses livres sur les sujets formatifs et cliniques (15 au total) ont été publiés par la maison d'édition «Franco Angeli e Tecniche Nuove».

Les thèmes abordés concernent le développement du quotient émotionnel, l’automotivation, la gestion stratégique des ressources humaines et la psychologie du bien-être.

Elle est directeur scientifique de «Psychologies Italia» pour le Groupe Hearst, le mensuel féminin de psychologie et mœurs, en vente au kiosque, qui s'adresse au grand public et qui remporte un grand succès en tirant plus de 160.000 copies par mois.

Depuis 2006, elle exerce une activité de Coaching aux Partenaires et aux Directeurs des sociétés les plus largement reconnues au niveau international dans le domaine de la consultation.

Depuis 2010 elle demeure au Tessin (Suisse), où elle a obtenu des reconnaissances fédérales et cantonales pour l’exercice de la profession, et elle est active aussi bien avec les institutions qu’avec les entreprises privées du terroir.

Elle est membre certifié de la BSO – Association professionnelle suisse pour la supervision et la consultation d’organisation et le coaching – et de la SDM/FSM – Association des médiateurs civils et pénaux suisses.